当前，中国经济形势下行压力和通货紧缩压力持续,实体经济面临多方面困难和压力,行业正面临深刻的变化。猎头行业面临这种变化不得做出相应的调整和变化，猎头行业竞争加剧，甚至很多原来发展不错知名猎头公司面临着生死考验。反观，通过猎头行业的种种变化也映射出实体经济在行业调整、转型升级方面的变化，猎头行业兴衰也是实体经济“晴雨表”。珏佳企业管理咨询上海有限公司董事会认真分析了当前的经济形势，未雨绸缪，在公司发展战略和经营层面做出了相应调整。

一、 加快全国性区域布局脚步

1、猎头事业部在保持八大服务区的前提性，在全国各省级城市增设办公室，做到各省级城市全覆盖。

2、长三角、珠三角等沿海经济发达区域各省地级市设立地级市办公室；其他省份除了省级城市设置办公室外因当地经济发展情况和服务的需要适时设置办公室。每个办公室配置专职猎头不得低于10人，兼职猎头需要快速扩员。

3、办公室设置完成时间必须10月1日之前完成并全部投入运行。届时，全国八大区省级及地级办公室猎头办公室总数将增加到180个。

4、随着各省地级办公室的增加必须确保“快速、高效、保质”的专业服务，把服务送到客户家门口，全面提高客户服务满意度。

二、 加大猎头顾问专业学习，全面提升专业化服务能力

猎头顾问专业服务能力是猎头事业部的核心竞争力，公司猎头顾问目前学历层次都比较高，行业经验虽然都在五年以上，但现代社会，知识都在更新和快速的增加，任何猎头顾问都必须确保参加公司的任何培训，同时加强自主学习，为此，公司要求：

1、每个猎头顾问每周学习时间不得低于5小时；

2、猎头顾问每月必须读专业或专业相关的书籍1本；

3、每个猎头小组每月提交至少1篇高质量的所在行业经济或者发展变化报告；

4、全国公司组织读书月活动，对各猎头顾问小组进行评比；

5、组织外训，高级猎头以上人员必须参加外训，主要全面深入学习人力资源管理专业课程、企业经营管理课程；

6、打造学习型组织，全面提升组织竞争力。以上6点要求由总经办计划组织落地实施，公司人力资源部把相关内容纳入到猎头顾问考核中，公司副总经理负责监督。

三、 专注于优质客户

为确保公司资源向优质客户倾斜，猎头顾问务必确保把经历和时间服务于优质客户。经公司研究决定，对客户进行ABCD分类：

A类客户在与公司服务过程中要给予最大优惠支持，让利于客户，并且确保第一时间为他们提供最优质最高效的服务，猎头顾问必须要作为首要服务对象，服务过程中由资深猎头顾问进行服务；

B类客户，给予适度的优惠，适当让利，让客户感觉到服务的实惠和温暖，这类客户猎头顾问必须重点关注，服务过程由高级猎头顾问进行服务；

C类客户，C类客户中如果属于培养的客户、高科技行业客户、发展潜力大客户、行业标杆性客户视为B类客户，享受B类客户服务。除此以外，对于C类客户，不给予优惠，当服务过程中，猎头顾问给予适当关注即可；

D类客户，尤其在服务过程缺乏诚信的客户纳入到淘汰范畴，一般情况下，公司不与这类客户进行再次合作。

四、 聚焦服务行业，突出公司优势

公司必须集中优势资源聚焦服务行业，个别行业公司决定放弃，把一些优势行业服务做精做透，全面提升公司业绩和在猎头行业品牌知名度和美誉度。具有以下性质的行业作为公司业务发展的重点行业：

1、高科技高技术行业，特别当今国际国内都关注的高科技行业；

2、环保绿色行业，包含环保能源行业及环保能源汽车；

3、国家产业政策鼓励或者扶持的行业；

4、高速成长的中小型企业（准备上市或已经上市的企业，包括：新三板、创业板、中小板等）；

5、外资、国企、民企中的行业标杆企业、区域集团公司、大型集团公司以及世界500强及中国500强企业。

6、电子商务、网络技术、通讯、计算机技术、金融业、大型连锁服务及商业、医药业（含医药设备、器材）、制造业（高精尖制造业）、电子技术、智能自动化行业、建筑及新型建筑材料、大型房地产企业等。

以下行业不给予关注：

1、国家淘汰产能或者高耗能高污染企业；

2、落后产能行业、当年行业大滑坡的行业、国家限制性行业。

五、 优化内部运作流程，提升服务效率

内部流程的优化有利于提升效率，减少资源浪费，为优化猎头服务流程和提升客户服务效率，公司决定进一步投入大笔资金引进当今最先进办公软件、客户管理软件系统、人才库管理软件系统，届时，公司管理全面升级、客户服务效率和质量将会有巨大提升。